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知恵を活かし,活力を高める

「笑顔・親切・ていねい・テキパキ!」な窓口サービスの推進

[行財政改革・創造]

平成20年7月「市民応対アドバイザー」委嘱

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市民の皆さんに満足していただける市役所づくり

窓口サービス評価結果

市民の皆さんの目線,感覚に立った窓口サービスを推進。区役所・支所など市民の皆さんの御利用の多い職場での窓口サービスについて来庁者から評価いただく「窓口サービス評価・実践制度」の実施や,接客業務の経験者「市民応対アドバイザー」による助言・指導をはじめとした業務改善を進め,市民の皆さんからの評価も年々高くなっており,全庁挙げた取組が着実に成果を挙げています。

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